1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla RaYa Danışmanlık ve Temizlik İşleri tarafından işlenmektedir.
İletişim Bilgileri
Adres: Karaçalı Mahallesi, İnönü Caddesi, Ali Koç 13/Z-01, Dalaman / Muğla
Telefon: +90 540 654 00 40
E-posta: info@rayadanismanlik.com
İnternet Sitesi: www.rayadanismanlik.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
RaYa ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, uyruk ve gerekli hâllerde kimlik veya pasaport bilgileri.
- İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, ikamet veya hizmet adresi.
- Müşteri ve hizmet bilgileri: Talep edilen hizmet, çalışma düzeni, hizmet yeri ve personelde aranan özellikler.
- Aday bilgileri: Özgeçmiş, fotoğraf, eğitim, sertifika, deneyim, referans, yabancı dil ve çalışma tercihleri.
- Yabancı personel bilgileri: Uyruk, pasaport, ikamet ve çalışma iznine ilişkin bilgiler.
- Özel nitelikli veriler: Hizmet için gerekli olması hâlinde sağlık, adli sicil ve güvenlik tedbirlerine ilişkin bilgiler.
- Hukuki ve finansal bilgiler: Sözleşme, fatura, ödeme, talep ve şikâyet kayıtları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez ve bağlantı kayıtları.
- Görsel bilgiler: Aday fotoğrafları ve kişinin kendisi tarafından gönderilen görseller.
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Hizmet talebinizi almak ve ihtiyaç analizi yapmak,
- Uygun bakıcı veya temizlik personeli adaylarını belirlemek,
- Aday görüşmelerini ve eşleştirme sürecini yürütmek,
- Müşteri ve aday arasında gerekli iletişimi sağlamak,
- Teklif, sözleşme, fatura ve ödeme süreçlerini yürütmek,
- Çalışma ve ikamet izni süreçlerinin takibini sağlamak,
- Hizmet sonrasında destek sunmak,
- Talep ve şikâyetleri değerlendirmek,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- Hakların kurulması, kullanılması veya korunmasını sağlamak,
- İnternet sitesinin güvenliğini ve işlerliğini korumak.
4. Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- İnternet sitesi iletişim ve hizmet talep formları,
- Telefon görüşmeleri,
- WhatsApp ve e-posta yazışmaları,
- Yüz yüze görüşmeler,
- Özgeçmiş ve başvuru belgeleri,
- Sözleşmeler, formlar ve resmî evraklar,
- İnternet sitesi çerezleri ve teknik kayıtları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, ilgili işleme faaliyetine göre:
- Sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla RaYa’nın meşru menfaatleri,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Kanunen gerekli olan işlemlerde açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
6. Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Hasta veya yaşlı bakım ihtiyacının doğru belirlenmesi için sağlık durumuna ilişkin sınırlı bilgiler işlenebilir.
Adayların sağlık veya adli sicil bilgileri yalnızca hizmetin niteliği bakımından gerekli olması ve KVKK’nın 6. maddesinde belirtilen şartların bulunması hâlinde işlenir.
Özel nitelikli veriler için gerekli ek güvenlik önlemleri uygulanır.
7. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli ve ölçülü olmak şartıyla:
- Müşteri veya ailelere,
- Uygun personel adaylarına,
- Muhasebe, hukuk, bilişim, barındırma ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına,
- Kanunen yetkili kamu kurumları ve resmî mercilere
aktarılabilir.
Aday özgeçmişleri ve fotoğrafları yalnızca uygun hizmet taleplerinin değerlendirilmesi amacıyla ve gerekli bilgilendirme yapılarak paylaşılır.
Yurt dışı altyapıya sahip hizmetlerin kullanılması hâlinde, KVKK’nın 9. maddesindeki güncel yurt dışı aktarım şartlarına uyulur.
8. Saklama ve İmha
Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süre veya işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır.
Aday başvurusu mevcut bir yerleştirmeyle sonuçlanmazsa veriler, gelecekteki pozisyonlar için saklanmasına izin verilmediği sürece, gerekli değerlendirme ve hukuki sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme,
- Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize oluşan sonuca itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki başvurularınızı:
- Şahsen, posta veya noter aracılığıyla Karaçalı Mahallesi, İnönü Caddesi, Ali Koç 13/Z-01, Dalaman / Muğla adresine,
- Daha önce RaYa’ya bildirdiğiniz ve sistemlerde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@rayadanismanlik.com adresine
iletebilirsiniz.
Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgiler, iletişim bilgileriniz ve talebinizin açık açıklaması bulunmalıdır.
Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Telefon numarası bilgi almak amacıyla kullanılabilir ancak tek başına resmî KVKK başvuru kanalı değildir.