1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla RaYa Danışmanlık ve Temizlik İşleri tarafından işlenmektedir.
İletişim Bilgileri
- Adres: Karaçalı Mahallesi, İnönü Caddesi, Ali Koç 13/Z-01, Dalaman / Muğla
- Telefon: +90 540 654 00 40
- E-posta: info@rayadanismanlik.com
- İnternet Sitesi: www.rayadanismanlik.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
RaYa ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, uyruk ve gerekli hâllerde kimlik veya pasaport bilgileri.
- İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, ikamet veya hizmet adresi.
- Müşteri ve hizmet bilgileri: Talep edilen hizmet, çalışma düzeni, hizmet yeri ve personelde aranan özellikler.
- Aday bilgileri: Özgeçmiş, fotoğraf, eğitim, sertifika, deneyim, referans, yabancı dil ve çalışma tercihleri.
- Yabancı personel bilgileri: Uyruk, pasaport, ikamet ve çalışma iznine ilişkin bilgiler.
- Özel nitelikli kişisel veriler: Hizmet için gerekli olması hâlinde sağlık, adli sicil ve güvenlik tedbirlerine ilişkin bilgiler.
- Hukuki ve finansal bilgiler: Sözleşme, fatura, ödeme, talep ve şikâyet kayıtları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez ve bağlantı kayıtları.
- Görsel bilgiler: Aday fotoğrafları ve kişinin kendisi tarafından gönderilen görseller.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Hizmet talebinizi almak ve ihtiyaç analizi yapmak,
- Uygun bakıcı veya ev personeli adaylarını belirlemek,
- Aday görüşmelerini ve eşleştirme sürecini yürütmek,
- Müşteri ve aday arasında gerekli iletişimi sağlamak,
- Teklif, sözleşme, fatura ve ödeme süreçlerini yürütmek,
- Gerekli durumlarda çalışma ve ikamet izni süreçlerinin takibini sağlamak,
- Hizmet sonrasında destek sunmak,
- Talep ve şikâyetleri değerlendirmek,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- Hakların kurulması, kullanılması veya korunmasını sağlamak,
- İnternet sitesinin güvenliğini ve işlerliğini korumak.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- İnternet sitesi iletişim ve hizmet talep formları,
- Telefon görüşmeleri,
- WhatsApp ve e-posta yazışmaları,
- Yüz yüze görüşmeler,
- Özgeçmiş ve başvuru belgeleri,
- Sözleşmeler, formlar ve resmî evraklar,
- İnternet sitesi çerezleri ve teknik kayıtları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, ilgili işleme faaliyetine göre;
- Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla RaYa’nın meşru menfaatleri,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- İlgili işleme faaliyeti bakımından gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
6. Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Hasta veya yaşlı bakım ihtiyacının doğru şekilde değerlendirilmesi için sağlık durumuna ilişkin sınırlı bilgiler işlenebilir.
Adayların sağlık veya adli sicil bilgileri yalnızca hizmetin niteliği bakımından gerekli olması ve KVKK kapsamında ilgili işleme şartlarının bulunması hâlinde işlenir.
Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasında gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli ve ölçülü olmak şartıyla:
- Hizmet talebinde bulunan müşteri veya ailelere,
- Uygun personel adaylarına,
- Muhasebe, hukuk, bilişim, barındırma ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına,
- Kanunen yetkili kamu kurumları ve resmî mercilere
aktarılabilir.
Aday özgeçmişleri ve fotoğrafları yalnızca uygun hizmet taleplerinin değerlendirilmesi amacıyla ve gerekli bilgilendirmeler yapılarak paylaşılır.
Yurt dışında bulunan altyapı veya hizmet sağlayıcılarının kullanılması hâlinde kişisel verilerin aktarımı, KVKK kapsamında geçerli yurt dışı aktarım şartları doğrultusunda gerçekleştirilir.
8. Saklama ve İmha
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacı için gerekli olan süre kadar saklanır.
İşlenme amacı ortadan kalktığında ve verilerin saklanmasını gerektiren hukuki bir yükümlülük bulunmadığında kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Aday başvurusunun mevcut bir yerleştirmeyle sonuçlanmaması hâlinde, aday verileri gelecekteki pozisyonlarda değerlendirilmek üzere saklanmasına ilişkin geçerli bir hukuki sebep bulunmadığı takdirde gerekli sürelerin sonunda imha edilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- İlgili şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki başvurularınızı:
- Şahsen, posta veya noter aracılığıyla Karaçalı Mahallesi, İnönü Caddesi, Ali Koç 13/Z-01, Dalaman / Muğla adresine,
- Daha önce RaYa’ya bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@rayadanismanlik.com adresine
iletebilirsiniz.
Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgiler, iletişim bilgileriniz ve talebinizin açık şekilde belirtilmesi gerekir.
Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süreler çerçevesinde değerlendirilerek en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
Telefon numarası bilgi almak amacıyla kullanılabilir; ancak tek başına resmî KVKK başvuru kanalı olarak değerlendirilmez.